Vrácení a reklamace

Vrácení

 Pokud potřebujete vaše zboží vrátit, zašlete nám prosím email na support@cool-gear-store.com , bude Vám zpět zaslán podací kód k odeslání pomocí služby zásilkovny. Zboží prosím pečlivě zabalte a vložte do balíčku vyplněný Formulář pro vrácení zboží, při podání na pobočce Zásilkovny již pouze nahlásíte podací heslo. Po přijetí balíčku a kontroly zboží vám dáme vědět o dalším postupu. Částka Vám bude vrácena Vámi vybraným způsobem.Nezasílejte zboží na dobírku ani sami na adresu sídla firmy nebo prodejny - balíčky nám v takovém případě nemají být jak doručeny. Děkujeme

Příloha č. 2 - Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Reklamace

 Reklamace pokud potřebujete zboží reklamovat, zašlete nám prosím email na support@cool-gear-store.com , bude Vám zpět zaslán podací kód k odeslání pomocí služby zásilkovny. Zboží prosím pečlivě zabalte a vložte do balíčku vyplněný Formulář pro vrácení zboží, při podání na pobočce Zásilkovny již pouze nahlásíte podací heslo. Po přijetí balíčku a kontroly zboží vám dáme vědět o dalším postupu. Částka Vám bude vrácena Vámi vybraným způsobem.Nezasílejte zboží na dobírku ani sami na adresu sídla firmy nebo prodejny - balíčky nám v takovém případě nemají být jak doručeny. Děkujeme

Příloha č. 1 - Formulář pro reklamaci